20-01-2020

O Schwarz Group, que detém as insígnias Lidl e Kaufland, foi a empresa de distribuição com maior receita gerada, na Europa, em 2019, de acordo com um estudo da LZ Retailytics, citado pela infoRETAIL.  A empresa alemã alcançou vendas brutas de 120 mil milhões de euros, um valor impulsionado pelo Lidl, ao qual está associada uma fatia de 90 mil milhões de euros.

20-01-2020

O Pacto Português para os Plásticos será lançado no próximo dia 4 de fevereiro, no Auditório da Sede da EDP. Coordenado pela Associação Smart Waste Portugal, é uma plataforma colaborativa e de inovação que visa criar um compromisso comum entre o Governo, os diferentes agentes da cadeia de valor dos plásticos, a Academia e ONG, no sentido de promover a transição para uma economia circular para os plásticos em Portugal.

17-01-2020

A Associação Empresarial de Portugal (AEP) lançou uma campanha de comunicação internacional com a hashtag #pickportugal, e que pretende promover o e-commerce português.

17-01-2020

Os consumidores portugueses mantêm-se otimistas, apesar da ligeira quebra nas expetativas económicas, com uma descida de dois pontos em dezembro face a setembro de 2019. São dados do estudo “Clima de Consumo na Europa” da GfK, segundo o qual o clima de consumo na Europa revelou-se bastante otimista no último mês de 2019 face a setembro do mesmo ano.

16-01-2020

As cidades mais inteligentes podem ter um retorno do investimento 53,7 mil milhões de euros, “à escala global”, de acordo com os resultados de um estudo sobre o impacto de mudanças tecnológicas, económicas e demográficas, em indústrias, cidades e empresas, apresentado pela Deloitte. Realizado em 100 cidades, a nível mundial, revela ainda que a aposta em Smart Cities irá aumentar 14%, em 2020.

15-01-2020

A Worten foi eleita Escolha do Consumidor 2020 nas categorias “Loja de eletrónica e eletrodomésticos” e “Comércio online de eletrónica”, pelo sétimo e sexto ano consecutivos, respetivamente. Nesta oitava edição dos prémios, também a Becken, insígnia própria da empresa, foi distinguida no grupo “Vinotecas”.

15-01-2020

Para 81% dos consumidores, as marcas devem superar as expetativas em relação a ofertas e promoções. Esta é uma das conclusões do “SAP Fashion Index”, segundo o qual, para atenderem a estas exigências, é fundamental que as marcas analisem os dados dos clientes e criem uma estratégia equilibrada para experiências de conteúdo personalizado, orientada pelos canais com maior impacto junto de cada consumidor.

14-01-2020

A Auchan Retail Portugal juntou-se à aplicação Too Good To Go para combater o desperdício alimentar. O objetivo da parceria é permitir que os excedentes alimentares das lojas Auchan sejam vendidos em Magic Boxes.

13-01-2020

A utilização da inteligência artificial (IA) deixou de ser um sensacionalismo teórico para se tornar uma realidade das empresas e dos consumidores. O recurso a tecnologias como machine learning, chabots e voicebots, linguagem natural, reconhecimento de imagem e vídeo que, em conjunto, simulam a inteligência humana a uma velocidade muito superior, é amplo e impacta o dia a dia de todos nós. Os algoritmos de reconhecimento facial do Facebook, os serviços de tradução da Google e as sugestões de filmes da Netflix são exemplos simples que todos conhecemos.

13-01-2020

Os consumidores respondem positivamente aos progressos introduzidos pela automatização, sobretudo no que diz respeito aos critérios de conveniência, eficiência e sustentabilidade. De acordo com o estudo “Smart Stores – Rebooting the retail store through in-store automation”, do Capgemini Research Institute, para trazerem os clientes de volta às lojas físicas, não basta essa tendência, os lojistas têm de se focar também na qualidade da experiência que oferecem.

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Entrevista em Destaque

Fernando Viana, presidente do CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Fazer valer os direitos dos consumidores sem colocar em causa os da empresa. É esta a missão do CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cujo presidente, Fernando Viana, gostaria de ver mais empresas com estatuto de adesão plena e, entre elas, as do setor da distribuição, até porque são a segunda fonte de reclamações. No sentido de alterar este cenário, trabalha em parceria com a APED.

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