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Entrevista em Destaque

Professor na Stockholm School of Economics

O consumidor não exige perfeição, quer apenas ser ouvido. Quem o diz é o sueco Micael Dahlén, perito em marketing e comportamento do consumidor, docente universitário e autor de livres como “Creativity Unlimited: Thinking Inside the Box for Business Innovations”. Em entrevista à Store, a propósito do APED Retail Summit, de que foi orador, diz mesmo que o novo consumidor pode ser definido como um alien e que, tal como o ET, é estranho e fantástico, ao mesmo tempo. E tem o dedo sempre no telefone...

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