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segunda-feira, 22 abril 2013 17:04

Estudo: consumidores favoráveis a uma só identidade para compras online

Estudo: consumidores favoráveis a uma só identidade para compras onlineUm estudo do Ponemom Institute feito junto de 1924 consumidores dos EUA, Reino Unido e Alemanha revela que muitos deles preferem uma só identidade para usar em múltiplas plataformas de comércio eletrónico.

 

Intitulado "Moving Beyond Passwords: Consumer Attitudes on Online Authentication", o documento revela ainda que mais de 50 por cento das pessoas que compram pela internet já deixaram de fazer negócios porque não se lembraram da password, do username ou da resposta a uma pergunta de segurança.

Os consumidores que responderam ao estudo consideram que os banco são as instituições mais apetrechadas para emitir e gerir uma identidade única que pode ser usada em várias plataformas. Conveniência e segurança são os benefícios desta entidade única.

Os consumidores também admitem o uso de dados biométricos para serem identificados, desde que confiassem na organização. O reconhecimento pela voz ou facial são os métodos aceitáveis.

Fonte: The Ponemon Institute