segunda, 16 abril 2018 15:47

Fnac Darty reforça parceria com a Google

A Fnac Darty reforça o acordo estratégico com a Google, impulsionando o lançamento dos dispositivos Google Home. Além de uma zona, entre os 10 e 50 metros quadrados, para demonstração de produtos Google na rede de lojas, a insígnia integra ainda as funcionalidades do Google Assistant nos seus serviços.

 

Nas áreas de demonstração, os clientes poderão explorar o universo Google compreendendo as possibilidades oferecidas pelo Google Assistant. Estes produtos estarão ainda em showcase da plataforma digital da Fnac.

Ainda no âmbito deste acordo, foi desenvolvido o “Darty Button” no Google Assistant, disponível gratuitamente para clientes que subscrevam ao programa Darty+. Este botão dá acesso imediato aos serviços de instalação e resolução de problemas. Além desta funcionalidade, os utilizadores do Google Home poderão conectar-se com a Darty através da oralidade, recebendo uma resposta por um perito em “menos de um minuto”.

“Esta parceria é a ilustração perfeita do espírito do nosso plano estratégico Confiance+”, diz Enrique Martinez, CEO da Fnac darty, explicando o desejo de oferecer aos clientes uma “descoberta única, na compra e experimentação de serviços” e ainda promover os produtos dos parceiros.

“Estamos muito satisfeitos em poder disponibilizar nossas últimas inovações aos consumidores, a fim de melhorar a experiência do cliente desfrutada na FNAC DARTY, distribuidores franceses icónicos. Seja na loja, por meio de áreas de demonstração para experimentar produtos Google ou na casa do cliente por meio da implementação da tecnologia de voz do Google Assistent”, diz Sébastien Missoffe, CEO da Google France.

Fonte: Fnac Darty

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