quinta-feira, 29 outubro 2020 16:04

Alimentos são os produtos mais comprados online

Produtos alimentares (33%) e vestuário (27%) foram os itens mais frequentemente adquiridos online pelos portugueses nos últimos seis meses, revela o estudo “Consumo pós-confinamento”, do Oney Bank. Já 25% usou o serviço click&collect ou drive-throughs alimentares.

Segundo o relatório, no confinamento verificou-se um verdadeiro boom nas compras online a nível europeu. Espanhóis (67%), italianos (66%) e portugueses (62%) foram os maiores compradores online.

Além da mera necessidade, a democratização do consumo digital deve-se à sua facilidade de utilização: “quatro em cada cinco europeus fizeram a mudança sem problemas”. Os portugueses registaram a percentagem mais elevada de conhecimento ou adoção de um novo serviço digital (83%) nos últimos meses.

De acordo com o documento, a tendência deverá ser duradoura: a longo prazo, 67% dos portugueses e 65% dos franceses pretendem continuar a fazer as suas compras online em itens de cultura, 68% dos italianos pretendem fazer o mesmo com eletrodomésticos, 67% dos espanhóis pretendem fazê-lo em viagens e férias, e 62% dos alemães pretendem comprar medicamentos e produtos de saúde on-line.

Apesar destes valores, dois em cada três europeus e 81% dos portugueses afirmam que ainda preferem comprar na loja, neste caso.

Esta aceleração da digitalização está patente nas respostas dos inquiridos portugueses: 53% afirmam ter melhorado os seus conhecimentos sobre estas ferramentas e 75% afirmam sentir-se confortáveis a fazer compras online. Além disso, a digitalização ajudou a manter as conexões sociais e os contactos com o mundo exterior.

O estudo, que analisa o comportamento do consumidor desde o início da pandemia, foi realizado pela OpinionWay através de um questionário online junto de consumidores com 18 anos ou mais em Portugal, França, Espanha, Alemanha e Itália. Por país, foram inquiridas cerca de 1.000 pessoas entre 22 e 30 de junho de 2020.

Fonte: Omnicom Public Relations Group

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