segunda-feira, 22 fevereiro 2021 16:11

Well’s: marcas próprias democratizam acesso a cuidados de saúde

O papel core das marcas próprias é a democratização de cuidados de saúde, beleza e bem-estar. É esta a visão do diretor-geral da Well’s, João Cília, para quem é importante dar a todas as famílias portuguesas acesso a produtos de elevada qualidade, equiparada à das melhores marcas de farmácia, sempre a preços acessíveis.

“Na Well´s, acreditamos que a saúde e a beleza são para todos”, diz, salientando que a pandemia veio aumentar significativamente a procura de cuidados de saúde e proteção, no âmbito dos quais as marcas próprias permitem dar resposta às principais necessidades dos consumidores, quando mais precisam, com a garantia e a confiança da marca. Acrescenta que houve um grande “boom” na procura de produtos de saúde e proteção, nomeadamente em categorias como álcool e desinfetantes, máscaras, alguns medicamentos, termómetros e suplementos de reforço da imunidade. “As marcas próprias da Well’s contavam já com uma gama relevante nestes segmentos, que reforçámos e demos a conhecer aos nossos consumidores. Em contrapartida temos, também, presença em categorias que foram negativamente afetadas, tais como a dermocosmética e a ortopedia, mas, ainda assim, crescemos acima do mercado. Num todo, as marcas próprias crescem acima de 30%”, destaca. João Cília reconhece, no entanto, que há, ainda, um grande caminho pela frente.

“Hoje, quase 20% das unidades vendidas na Well’s são produtos de marca própria, mas ambicionamos bem mais. Estamos a aumentar a qualidade percebida dos nossos produtos e a criar presença em categorias de maior envolvimento”, afirma, acrescentando: “Queremos trazer cada vez mais diferenciação e, com isso, continuar a crescer bem acima das marcas de fabricante”. Refere, também, que, em 2020, procuraram fazer duas coisas: “Robustecer as nossas gamas de saúde e proteção garantindo as soluções/produtos de maior procura nesta fase difícil; e preparar-nos para trazer novidades impactantes em 2021, em resposta a necessidades de consumidor, e em linha com a nossa missão”. Com base na experiência, afirma que as atitudes do consumidor relativamente a marcas próprias têm evoluído significativamente e variam muito de categoria a categoria. “Enquanto não existem barreiras de confiança e experimentação em produtos de necessidade básica de saúde, por exemplo, o mesmo não se passa com produtos cosméticos de maior envolvimento. Cabe-nos potenciar gamas de qualidade incontestável e construir esta confiança – este é o caminho que temos pela frente”, perspetiva. Sublinha, também, que na Well’s dão tratamento preferencial às marcas próprias, cientes de que constituem uma “fantástica” proposta de valor para os seus consumidores, e um eixo diferenciador muito relevante e com muita promessa. Sobre as vantagens que estas marcas oferecem, João Cília declara que o consumidor atual diz ter que escolher entre a “qualidade da farmácia” ou “o preço do supermercado”, sendo que entre os dois há uma grande oportunidade. “A nossa missão é, precisamente, a de garantir a qualidade e especialidade das marcas de farmácia, mas a preços tão democráticos que só encontra na Well’s. Acreditamos que os cuidados de farmácia devem ser acessíveis a todas as famílias”, destaca.

Fonte: Store

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