terça-feira, 07 setembro 2021 17:34

Auchan lança serviço Pick&Go

A Auchan Retail Portugal lançou o Pick&Go, um novo serviço de recolha de compras online. Dirige-se a um tipo de público mais urbano, que valoriza a rapidez e a conveniência, e cujo percurso de compra é um mix entre a compra digital e a compra física. Foram abertos dois espaços em Lisboa: em Benfica e na Praça Paiva Couceiro, perto da Penha de França. O Pick&Go pode também ser encontrado na loja MyAuchan, junto à Maternidade Alfredo da Costa.

Para aceder a este serviço, o cliente tem de realizar as suas compras online e pode depois recolhê-las no próprio dia nestes espaços. Ao efetuar a sua encomenda online, o cliente tem disponíveis três slots de entrega, podendo escolher a que lhe for mais conveniente. Para entregas na primeira slot, entregue das 12h às 14h, as encomendas terão de ser efetuadas até às 8h00 do próprio dia; para entregas na segunda slot, a serem entregues entre as 16h e as 18h, as encomendas têm de ser realizadas até às 12h00 do próprio dia; para entregas na terceira e última slot, das 18h às 20h, as encomendas devem ser efetuadas até às 14h00 do próprio dia.

"O Pick&Go é uma solução click&colect de ultraproximidade, que se distingue pela comodidade e rapidez de um serviço que inclui uma oferta ampla de produtos. Mais um passo da Auchan para tornar a sua extensa oferta acessível a todos, com a máxima conveniência e o melhor preço para os seus clientes”, adianta a diretora de Experiência Cliente e Digital, Solange Farinha.

O cliente poderá adquirir mais de 40.000 artigos no site da insígnia, desde alimentação, casa, decoração, pequenos eletrodomésticos, computadores, telemóveis, entre outros, para depois levantar nestes novos espaços. No caso de devolução, o produto deve ser entregue no Pick&Go onde o mesmo foi recolhido.

“O Pick&Go é uma solução click&colect de ultraproximidade, que se distingue pela comodidade e rapidez de um serviço que inclui uma oferta ampla de produtos. Mais um passo da Auchan para tornar a sua extensa oferta acessível a todos, com a máxima conveniência e o melhor preço para os seus clientes”, afirma  a diretora de Experiência Cliente e Digital, Solange Farinha.

Neste mês de lançamento é oferecida a taxa de serviço de preparação. A partir de 1 de outubro a taxa passa a ser cobrada, não existindo valor mínimo por encomenda. Além disso, a Auchan vai oferecer 50 trolleys de compras aos primeiros 50 clientes que efetuem uma encomenda num valor igual ou superior a 50€.

 

Fonte: Hill+Knowlton Strategies

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