O estudo revela que o e-commerce em Portugal representa apenas 9,8% do total de compras do país, estando abaixo da média europeia de 13,5%. “Os e-shoppers regulares portugueses têm menor experiência que os seus pares europeus, sendo que 47% começou a fazer a comprar online há mais de 5 anos (vs. 62% da média europeia)”, segundo o estudo. Ainda assim, os portugueses têm vindo a mostrar cada vez mais vontade de comprar em plataformas online e fazem-no muito em sites estrangeiros, estando acima da média europeia nesse aspeto (82% vs. 62%).

Os artigos mais comprados em Portugal são os de moda (62%), de beleza/saúde (37%) e livros (36%). Grande parte das compras são feitas cross-border, representando a China 70% das compras online, seguida de Espanha (61%) e Reino Unido (50%).

Segundo o estudo, a experiência de comprar online é muito positiva para os e-shoppers regulares portugueses, sendo que 85% dos inquiridos afirma que as suas últimas experiências de compra foram fáceis, contrastanto com a média europeia que se situa apenas nos 78%.

O relatório revela ainda que as tendências comuns unificam os e-shoppers em toda a Europa, apesar dos hábitos locais, e que os compradores online procuram um mercado cada vez mais ecológico, estando dispostos a pagar mais por serviços amigos do ambiente.

Fonte: HK Strategies