quinta-feira, 13 fevereiro 2020 17:39

Consumidores preferem a loja física

A loja física continua a ser o canal de venda preferido dos consumidores espanhóis, o que constitui uma barreira ao comércio eletrónico, de acordo com a nona edição do “Barómetro do Shopper”, publicado pela Aecoc Shopperview.

 

Mais de 66% dos inquiridos indicaram esta preferência, o que traduz uma subida de 6,7% face à edição de 2018. Em segundo lugar, está o formato discount (14%), seguido do hipermercado (12,1%) e da loja tradicional (4,3%). O online é escolhido por apenas 3%, tendo estancado a sua quota face ao ano passado.

De acordo com a consultora, a explicação para este cenário reside na quantidade e variedade de lojas existentes nas cidades, oferecendo uma solução de comodidade para o consumidor.

A proximidade é mesmo o principal motivo (24,5%) para escolher um ponto de venda, seguida do preço (16,9%), mas também da qualidade da oferta (7,9%) e dos produtos de marca própria (7,4%).

No canal online, os produtos de grande consumo são os mais comprados, com destaque para os artigos de cuidado e higiene pessoal (77,5%) e para os de limpeza (60,6%).


Fonte: Inforetail

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