quarta-feira, 16 novembro 2016 16:21

Portugueses são atraídos por promoções e ofertas

O relatório internacional da Nielsen “Global Survey Retail Loyalty Programs” concluiu que 66% dos consumidores portugueses valorizam os programas de fidelização que lhes proporcionem descontos e 42% os que oferecem produtos. O estudo conta com a participação online em 61 países.

Os resultados vêm confirmar que os portugueses procuram bons negócios e boas ofertas, 71% consideram que os programas de fidelização fazem com que seja mais agradável “fazer negócio” enquanto 67% associam-se a programas de fidelização para aceder a produtos gratuitos ou descontos.

O relatório revela que a maioria dos processos de decisão de compras tem início antes do cliente entrar na loja, 73% assumem ler os folhetos antes de iniciarem as compras.

Através dos dados verifica-se ainda que existe uma tendência para o aumento da personalização de produtos e serviços, 81% dos inquiridos portugueses consideram apelativa uma oferta promocional baseada no histórico de compras. Além disso, 78% gostariam de poder escolher as recompensas e 76% seriam atraídos pela oferta de recompensas independentemente de terem comprado em lojas, sites ou aparelhos mobile.

Fonte: CREATIVE INDUSTRIES PROGRAMMES

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