Os participantes neste workshop irão aprofundar uma metodologia ECR (Efficient Consumer Response) para a gestão de categorias, que passa por oito passos: a definição da categoria, o seu papel, a avaliação da mesma e a identificação de oportunidades, os indicadores de desempenho, as estratégias a adotar, as táticas a utilizar, a implementação do plano e a revisão da categoria.

“O ambiente atual exige a capacidade de escolha das estratégias a adotar e das ações a implementar para atingir os objetivos propostos numa gestão de categorias eficaz e requer um conhecimento de tendências e um esforço por parte de marcas e retalhistas para conhecer novas técnicas e partilhar experiências, definir os produtos a integrar em cada categoria e avaliar o seu desempenho, de forma a identificar oportunidades e potenciar o sucesso do negócio. Um projeto de gestão de categorias deve focar a intenção final do negócio: satisfazer as necessidades dos consumidores, aumentar a satisfação dos clientes e manter os clientes-alvo”, comenta o Analytical Consultant Manager da Nielsen, Aristides Mendes.

Fonte: Say U Consulting