A maioria dos inquiridos (79,2%) que já fez compras em redes sociais diz ter efetuado a última compra através do Facebook. E o grau de satisfação em relação à essa experiência de compra nestas plataformas é positivo para 61,4% dos inquiridos. Apesar do crescimento de compradores e do grau de satisfação geral em relação às compras efetuadas em redes sociais, entre os 70,2% de inquiridos que ainda não realizaram compras nestas plataformas, a maior fatia (27%) assume não o ter feito ainda por desconfiança. dicionalmente, 22,9% dizem não o ter feito por gostarem de fazer as suas compras em lojas ou noutros sites.

Os produtos mais comprados nestas plataformas são roupa, calçado e produtos de eletrónica, jogos e informática. 69,3% dos utilizadores de redes sociais recordam ter visto publicidade nas redes que utilizam. Continente, Adidas, Worten, McDonalds e Meo foram as marcas mais referidas de forma espontânea pelos inquiridos que recordam ver anúncios em redes sociais.

Fonte: M Public Relations