sexta-feira, 20 dezembro 2019 15:24

Minsait revela cinco tendências futuras do e-commerce

A Minsait, consultora de transformação digital e tecnologias de informação, identifica os “5 pilares para construir o e-commerce do futuro”. De acordo com o estudo, o comércio eletrónico vai passar por pagamentos digitais quase invisíveis, automatização com base nos dados do cliente, inteligência artificial para personalizar a oferta, conjugação de tecnologias de machine learning e autogestão.

“O contexto tecnológico prevê, para todos os atores envolvidos no comércio digital, um cenário muito estimulante, transformando os negócios com novas oportunidades para os vendedores, e proporcionando ferramentas e experiências mais inovadoras para os clientes” refere o diretor da unidade de Indústria na Minsait em Portugal, Jorge Gonçalves.

A conclusões do estudo mostram que as compras online estão, cada vez mais, direcionadas para experiências simplificadas, fluídas e homogéneas; não sendo condicionadas pelo canal utilizado. Além disso, as barreiras entre o on e o off estão, progressivamente, a desaparecer nos espaços físicos, que são cada vez mais tecnológicos, com identificação biométrica, rastreabilidade dos utilizadores e reconhecimento visual dos objetos.

“Um dia já não será necessário juntar o adjetivo ‘eletrónica’ ao substantivo ‘compra’, simplesmente porque é redundante”, refere Jorge Gonçalves.

Fonte: Tinkle

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