sexta-feira, 20 janeiro 2023 10:21

Maioria dos consumidores tem curiosidade sobre o metaverso

A maior parte dos consumidores (77%) espera que as experiências imersivas impactem a forma como interagem com as outras pessoas, as marcas e os serviços, e sete em cada dez empresas acreditam que estas serão um fator diferenciador fundamental nos seus mercados, particularmente no que diz respeito à experiência do cliente. Estas são algumas das conclusões do mais recente estudo do Capgemini Research Institute.

 Três quartos dos inquiridos no grupo dos consumidores que já experimentaram o metaverso revelaram que o estão a usar atualmente e que continuarão a fazê-lo, o que, segundo a consultora, indica que há oportunidades para as empresas que souberem tirar partido do potencial das experiências imersivas.

O relatório conclui que, o verdadeiro "metaverso" descentralizado, baseado em tecnologia blockchain, ainda está em desenvolvimento, mas que as empresas já estão a tirar partido das oportunidades de valorização que estas tecnologias oferecem.

O estudo revela que os consumidores estão intrigados com as perspetivas oferecidas pelas experiências imersivas e pelo metaverso, e que gostariam de usá-lo principalmente como um local para interagirem com a sua família, com os amigos (43%) e até mesmo com os seus colegas (39%). Relativamente às marcas com as quais os consumidores estariam mais interessados em interagir, os inquiridos revelam que são as dos setores do retalho (78%) e dos produtos de consumo (77%), ou seja, a sua utilização tem como intuito melhorar as suas experiências de compra ou de experimentação de produtos tais como os automóveis, o mobiliário e os dispositivos eletrónicos.

Fonte: Valkirias Consultores

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