António Sacavém, docente universitário, coach e especialista em liderança e comunicação, constata que uma das principais barreiras ao desenvolvimento pessoal e profissional, nos mais diversos contextos, é a dificuldade em dizer “não”. Neste livro, partilha ferramentas essenciais para aprender a dizer um “não positivo”, um “não confiante”, que abre portas para o diálogo, que vai aumentar a produtividade, ajudar a equilibrar trabalho/família e promover a realização profissional e pessoal.